1. Giao hàng đảm bảo 100%

Để bảo vệ quyền lợi của khách hàng, toàn bộ sản phẩm của Chúng Tôi từ xưởng được giao nguyên đai nguyên kiện và đảm bảo an toàn 100% từ đến tay quý khách.

2. Đóng gói sản phẩm

Tất cả sản phẩm đều được kiểm tra chất lượng trước khi đóng gói.

Chúng Tôi đóng gói sản phẩm với 3 lớp tiêu chuẩn: mút bong bóng chống va đập, mút xốp chống sốc, và hộp carton bảo vệ.

Lưu ý: Một số sản phẩm đặc thù sau khi được đóng gói 3 lớp tiêu chuẩn, sẽ được đóng thêm 1 lớp pallet gỗ bên ngoài.

3. Phí vận chuyển

Phí giao hàng tiêu chuẩn sẽ được tính dựa trên trọng lượng và kích thước đơn hàng, cùng với địa chỉ nhận hàng.

Sau khi quý khách đặt hàng trên website tranhdongxam.net, Chúng Tôi  sẽ gửi thông báo phí vận chuyển đến quý khách dựa trên thông tin sản phẩm và địa chỉ mà quý khách đã cung cấp. 

4. Thời gian vận chuyển

Thời gian vận chuyển được tính từ lúc quý khách đặt hàng thành công.

Đối với sản phẩm sẵn có, thời gian giao hàng sẽ được tính như sau:

Khu vực Hà Nội: 2 – 4 ngày làm việc

Khu vực TP.HCM: 5 – 7 ngày làm việc

Các tỉnh thành khác: 3 – 8 ngày làm việc

Lưu ý:

Với những sản phẩm không sẵn có, hoặc đơn hàng có kích thước và số lượng sản phẩm ảnh hưởng đến thời giao giao hàng dự kiến. Chi tiết thời gian giao hàng sẽ được Xưởng Tranh Đồng Xâm cập nhật qua email hoặc thông báo qua số điện thoại khách hàng.

Trong một vài trường hợp bất khả kháng như động đất, lũ lụt, hỏa hoạn, tai nạn,.. bị tác động bởi yếu tố ngoại cảnh ảnh hưởng đến việc vận chuyển như thời tiết, giao thông; hoặc trong thời gian cao điểm như lễ, tết,…; hoặc các điều kiện khách quan ngoài tầm kiểm soát của Xưởng Tranh Đồng Xâm, thì thời gian giao hàng thực tế có thể kéo dài hơn dự kiến.

Trong những trường hợp này, Chúng Tôi sẽ nỗ lực khắc phục tình trạng bằng mọi các tốt nhất.

5. Kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng

Quý khách vui lòng kiểm tra kiện hàng vẫn còn nguyên niêm phong, đồng thời sản phẩm phải còn nguyên vẹn trước khi ký nhận hàng.

Chúng Tôi khuyến khích người mua nên quay video trước và trong quá trình kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng để làm bằng chứng nếu có tranh chấp về sau.

Chúng tôi cam kết quyền lợi của khách hàng là trên hết. Trong trường hợp hiếm hoi, nếu quý khách cảm thấy không hài lòng, vui lòng liên hệ cho Chúng Tôi qua số điện thoại hotline 0981323640 để được hỗ trợ.